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文字|螺旋实验室,丨无情,编辑丨坚果,在这个国庆黄金周期间,高德地图和百度地图似乎都在默默“换了身份”,从简单的导航工具变成了热切的“门店指南”。屏幕上摆满了食品包装和门票——吸引人们的注意。在小小的手机界面上,两大平台主导了一场“商店争夺战”。 9月10日,AMAP推出“街道修复清单”; 9月21日,百度地图、美团、携程推出“爱走·榜中榜”,与高德地图正面交锋。与此同时,Doong生活服务发布“心榜”,小红书推出“小红卡”全面加入战斗。一时间,到店市场市场一片混乱,国庆黄金周假期成为了pillowG实战检讨室,检验各家企业“到店”方式的质量。四位王子争夺商店的入口。这个国庆,卖场市场更加热闹比以前。继阿里巴巴牵头推出高德地图“扫街榜”后,地图平台、OTA内容平台、OTA平台也各显身手,互相推出专项榜单,争夺消费者决策权。高德“扫街榜”称,全球首个基于真实用户行为的榜单。它不依赖活跃用户的主动标记,而是结合芝麻信用认证,根据用户出行的真实使用情况生成列表。对于美团来说,高德地图的“排街清单”无疑是一次精准而有力的打击。此前,美团凭借多年积累的店内消费数据,几乎垄断了大众餐饮和生活服务领域的消费者决策话语权。高德的进入只是触及了数据资源和用户心智的基础地位。仅仅11天后,在没有任何发布会的情况下,百度地图在百度地图上推出了“爱走·上榜”应用程序。这是与美团、携程共同形成的榜单。也是对高德地图“扫街榜”榜单的精准追击。榜单页上,除了百度的“爱趣榜”外,还有百度和美团共同打造的“大众点评榜”,以及百度和携程共同打造的“携程口碑榜”。用户可以点击分别跳转到美团和携程,连接地图、本地服务、酒店及酒店服务。目前,高德的“扫街榜”逻辑和百度的“爱趣榜”逻辑。它们都是根据用户的真实旅行数据来制定评分、评论等排行榜内容。不过,这两个列表也有其不同之处。首先,除了常规的餐厅、酒店、打卡点等清单外,高德地图“扫街清单”还有购物路线、亲子散步、户外运动等各类子清单,内容规模更加丰富;百度“爱情榜”主要集中在美食、景点、酒店以及购物(商城)的爱好,但用户可以使用“深度搜索”功能,通过人工智能实时生成商家介绍、主要亮点等内容。其次,在百度的“爱店帮”中,用户可以在餐厅页面看到团购包,页面布局与大众点评非常相似。高德地图的“扫街”尚未全面推出团购套餐,便利性目前还不如“艾二帮”。不过,淘宝闪购推出了店内团购新业务,并将其设置为淘宝闪购、支付宝、高德三大主力App。入口处,第一批服务仅覆盖上海、深圳、嘉兴,大部分用户从未体验过。第三,两者最大的区别在于海量用户数据背后的信用体系。 “街映榜”得到了阿里巴巴芝麻信用的支持,相当于加上了基于用户出行数据的信用背书,这对一定程度上来说是一种信用背书。帐篷减少了用户对错误评论的担忧。百度“爱趣榜”是百度与大众点评、携程合作打造的榜单。每个用户的数据必须是互联的,这意味着“AI曲榜”使用真实的大众点评和携程用户评论作为信任资产列表。两大主要地图平台都推出了类似的竞品,而内容平台则试图另辟蹊径,根据用户分享的真实内容开发列表。 Doongin发布了餐厅和酒店两大业态的“心动清单”;小红书在上海、杭州、广州推出“小红卡”。持卡人可享受民众精选线下门店的一切折扣及专属活动。与Autodu“扫街榜”、百度“爱趣榜”采取“用脚投票”的排名方式不同,Doong、小红书等内容平台更喜欢“用手投票”,植根于自己的生态内容。他们创造了一个范围基于用户偏好、转发、收藏以及访问商店后的评论和重新购买的更主观的列表。商家们跃跃欲试。国庆黄金周前夕,各大平台都在忙着发布新产品、新玩法。除了争夺线下消费入口外,他们还有一个目的,就是利用黄金周消费期,对榜单上的产品进行实际测试。高德地图“扫街榜”主导战报公布。 10月1日至8日,为餐饮门店带来超亿客流。 10月1日,高德APP日活跃用户数达到3.6亿,达到历史峰值。其他平台虽然没有公布国庆期间的详细数据,但也推出了许多相应的线下活动,以占领假日消费市场的红利。小红书第一次u在上海、杭州、广州三地同时推出“路生活节”品牌活动,覆盖当天国庆节。但如果用户想要参与,他们必须收到一张小红卡,官方定义为“入场券”。 Doong宣布将为“心跳酒店名单”中的酒店提供每年100亿元的流量支持,以吸引众多商家加入。 AMAP 的“街道清扫清单”将与其他竞争对手的行动一起出现,这一点并不令人意外。不过,对于地图玩家来说,进入当地生活并不是什么新鲜事。阿里巴巴提前在2023年结合高德的生活“口语”本地服务,拓展服务“到目的地”,但并没有带来多少水花。如今高德再次推出“街头抢修单”,为何到店市场会出现巨大震动?一方面,交易者对流量特别渴望。目前,餐饮业已然陷入红海。雅阁丁g到餐饮业,161万罐毛毛虫在今年上半年慢慢黯然出世,每天有近9000家餐厅关门。餐饮生意不好做,因为消费需求大,消费需求紧。这种情况发生的次数越多,交易者就越容易获得流量。此前,大众点评是到店市场的主导者。交易者几乎没有促销选择和流量。但成本并不低。统计显示,中小企业应将30%的收入用于门店推广。然而一场突如其来的大战,不仅打破了以往单一的店内流量格局,也让商家看到了通过很多平台、多种情况获取流量的新可能性,并有望降低营销成本。于是,阿里巴巴顺势推出了AMAP“修街”。 Doong和小红书也在积极寻找“空间”机会被撕开,交易者自然愿意接受。另一方面,AI技术的出现破坏了内容壁垒的护城河。此前,地图平台曾不止一次尝试纳入本地生活功能,但由于当时数据处理能力不足,很难做出精准推荐。随着AI技术的成熟,地图平台的数据处理能力实现了合格的飞跃。例如,通过AI与LBS能力的深度融合(基于Lo的服务案例),将消费数据和出行数据充分融合,产生更清晰的消费地图。事实上,国外的谷歌地图也完成了类似的演变,通过引入更多结构化数据,如导航、街景地图等,弥补UGC测试不足的缺点。 Restroworks的数据显示,62%的美国消费者使用谷歌寻找餐厅,这一比例超过了Yelp等传统搜索平台。 “艾文因此,面对高德地图“扫街榜”的强势来袭,百度地图等商店市场玩家不敢轻视对手。近年来,百度地图被高德地图所掩盖,高德地图引领的A规模不断扩大。从市场占有率来看,高德地图市场占有率从42%提升至2017年的12%。 2024年第一季度至2024年全年占比46.17%,稳居第一;从用户规模来看,截至今年8月,高德地图无重复月活跃用户为9.62亿,百度地图无重复月活跃用户为5.94亿。两者之间存在显着差距。央行的一份报告显示,尽管美团和携程在酒旅市场上是直接竞争对手, 通信国际研究,2024年国内市场,携程GMV市场严格排名第一占比56%,同程、美团、飞猪分别占比15%、13%、8%。然而,本着“敌人的敌人就是我的朋友”的原则,相互竞争的美团和携程、nA也选择联手百度,组成联手“庞然大物”阿里巴巴的“复仇者联盟”。在持续数月的外卖大战中,美团和淘宝闪购不会被锁定。尽管携程没有受到外卖大战的影响,但阿里巴巴正在积极打造淘宝大生态系统。其子公司飞猪则可以依托阿里巴巴会员体系,持续强化用户粘性。这也使得携程需要警惕阿里巴巴生态系统所面临的潜在威胁。因为选择在这个节点成立“复仇者联盟”,不仅是对阿里巴巴生态的防御,更是一个“强强联合”。很多基础平台在传播的时候可能不是最强的,但是组合起来就必须赋能彼此合作,实现“阿里巴巴有的,我们也有”。然而,这个联盟也面临着天然的紧张。从长远来看,赞居的生态和我们自己的生态差异还是很明显的。百度地图需要美团和携程的内容和交易能力,而美团和携程则需要流量诱饵流量入口。但这种合作能否维持、稳定,取决于各方能否找到平衡点。而且,百度、美团、携程三方合作能否改变原有大众点评系统留下的虚假评论、虚假测试等行业病点,还有待观察。毕竟,信任基础是店内平台的主要生命线。一个能够有效积累信任资产的点评平台,可以获得自己的用户基础;相反,失去真实性的平台将面临用户流失、商家信任度下降的危机。因此,董和小红舒选择差异化的技术,试图通过内容的利益来分享市场。用户是否喜欢,是否愿意公布,是否愿意推荐,这都是上榜交易者的基本依据。 Iresarch数据显示,预计2025年本地服务市场在线生活穿透率将提升至30.8%,市场规模预计为35.3万亿元。增添一个充满想象空间的市场,是吸引新老势力汽车展开混战的主要动力。新玩家的进入不仅破坏了现有格局,也带来了不同的玩法:有的依靠科技重建店内体验,有的通过跨界融合拓展服务边界,为市场注入新的活力。不过,业界的主要主张并没有改变。到店市场站稳脚跟,真正的赢家并不在于短期的流量竞争而是能否在“用户信任、商家运营、平台商业化”之间找到准确的平衡点。谁能在不断提升用户体验的同时,开启三者之上的良性循环,打造本地生活的商业闭环,谁就能笑到最后。 BuMalik进入搜狐查看更多