酒店想要的新方式,JD.com不能放弃

最初与Dingjiao One(Dingjiaone)的实习生一起|编辑陈丹|魏·贾(Wei Jia)“我在经营一家酒店,当我看到这个消息时,我有点报仇。”在JD.com在社交媒体上发表评论的JD.com进入了Xiao的葡萄酒和旅游业的消息。据他说,本月早些时候,他在寄宿家庭的平台上发生了争议:该平台在未经商人许可的情况下更改了价格,价格差异为30-40元。尽管他后来向客户的服务报告,并包括价格差异,但这一事件使他感到无助,作为运营商,他无权设定价格。他非常生气,以至于他在社交媒体上发布了,许多酒店经营者说他们在评论部分也发现了类似的情况。 hiniliof a xiao到商店经理,在平台上关闭房屋一个月,这对自我毁灭具有抵抗力,但出乎意料的是,其他渠道上的订单量。 JD.com加入了,另一个破坏者来了,Xiao很高兴。他告诉“ Dingjiao One”,酒店已在JD.com上注册,但未正式维修。他的寄宿家庭是CTRIP上的特殊品牌,大多数房间每晚的价格超过1,000元。尽管价格很高,但业务总是很热,即使在淡季,房间也经常被满足。但是武士的生活也不容易。在特定平台的列表系统中,特殊卡意味着合作模型的最高水平。特殊品牌酒店在平台上具有优先显示的权利,但他们还需要携带诸如专门在线启动之类的库普条件。这意味着它的属性不能与其他平台同时出售,并且广告的佣金和投资也不较低。总的来说,即使业务正在新兴,最终的寄宿收入也不高。因此,武士仍然希望JD.com能够在OTA行业中崛起。在他的操作中Inion,那里的平台越多,平台之间的竞争越激烈,酒店经营者将支付的佣金越低,并且业务自主权越高。根据Pidang International发布的一份研究报告,到2024年底,中国的OTA市场规模达到了1.292亿元人民币,超过了流行前水平。但是在这个大型市场中,真正获得股息的人是平台,而不是提供服务的酒店。在2024年,一部分的年净利润为17.67亿元人民币,每年增长72%。汤昌(Tongcheng)拥有市场的第二大部分,也已获得收入和净利润的同比增长。同时,许多公司在内的许多公司和金刚酒店(Jinjiang Hotel)陷入了“增加数量和收入减少”的困境:Huazhu和Jinjiang分别开设了2,400和1,515家酒店,但其净收入却下降了25.39%和9.06%。扩展全文 柏拉图RM正在新兴,酒店收入正在下降。想找到新的增长点的JD.com确实有机会打破葡萄酒行业的现有存在并成为破坏者吗? “十个违规平台开设酒店” 在葡萄酒旅行行业中,吴尼和小田平台上的一场比赛并不是一个孤立的案例。用Xiao的话来说,“十个人经营酒店,十个人在平台上嘲笑。” 吴尼的不安全感有两个方面。 首先,高平台委员会压缩收入。武士说,他在平台上的住宿加早餐旅馆委员会约为15%。除了佣金外,他还需要从平台上购买广告促销服务,例如金字塔和楼梯,这是每年巨大的支出。在达利B&B的激烈竞争中,几乎所有家庭都在购买。如果他们不购买,这可能意味着交通量,交通在一定程度上意味着订单。 第二个是由于担心依靠单个CH安妮。不仅失去了频道定价和自治的力量,而且Dowedit也是其主要竞争。例如,许多用户可以选择酒店,因为“平台建议”而不是品牌忠诚度,因此很难建立独立的品牌形象。如果将来撤销该卡,它可能会导致订单量的落下悬崖。 中国旅游和酒店行业协会在2023年进行了一项调查。超过60%的高级酒店认为,OTA平台佣金受到收入利润率的严重压缩。 旅游和酒店行业的高级经济学家Zhao Huyanyan已确定,预订系统收入是酒店管理链中最大的收入,全球预订平均水平为房间收入的15%至20%。 Jinlu Consulting and Bagapajinlu.com总裁Wei Changren告诉“ Dingjiao One”,在欧美市场,酒店的供应相对稳定,而CO酒店的小酒店不如中国凶猛。他们的毛利相对稳定且可以接受 - 他们在OTA国际平台上也接受较高的佣金利率,因为酒店运营商可以获得更好的净收入。 但是,在中国,酒店目前处于极端时间,并且受经济变化和消费的高度影响,因此酒店经营者通常会使收入不完美。与OTA平台利润率的收入和收入更高相比,家庭酒店自然对佣金更加敏感。 在这种背景下,JD.com喊着进入市场的“零委员会”口号,这似乎是行业的更正,但实际上,Wasit也发现了自己的增长新叙事。 与他以前的竞争对手电子商务相比,阿里巴巴放慢了AI的速度,以前曾与跨境电子商务征服了城市和陆地。尚未找到第二条曲线的JD.com首先称之为外卖的故事,有时是Rai销售其股票价格。也许是由于甜味的甜味,JD.com以吸引人的毛利率瞄准了葡萄酒行业,并以更高的知名度进入市场。 实际上,JD.com并不是“首先”。 2011年初,JD.com已经参与了空中票。它于2014年推出了“ JD Travel”频道,并于2015年投资了Tuniu,并成为最大的股东。从那时起,已经启动了1,000多次小型计划旅行,并扩大了1000多家合作酒店。 2020年中午,我们到达了CTRIP合作,与其成熟的满足制度联系起来。尽管近年来我一直在尝试浇水,但我从未发展出主流思维。 目前,JD.com不想仅补充渠道,而是发表了一封开放信件作为干预,强调了两个动作: 1。酒店商人参加了“ JD Hotel Plus会员计划”,并享受了长达三年0委员会帮助酒店行业降低运营成本; 2.JD.com在全国范围内拥有超过8亿高消费用户,并与全国30,000多家大型企业和超过800万个中小型企业客户进行了深入的合作。 JD.com的用户和合作酒店的客户群超过四星级酒店,可以为行业带来高潜在的客户流量。 JD.com认为,该行业可以重新利用JD的供应链的好处,并与外卖和餐饮业务合??作,以生产“高频频段和低频频段和低频”消费,以增强用户粘性。 但是,这很简单吗? 酒店旅行不是外卖,JD.com必须战斗 JD.com播放的第一张卡片是一个低级委员会,这确实打破了行业的疾病。但是减少佣金是第一步。如果平台可以将客户带到商店是确定酒店是否将其保留很长时间的关键。 对于吴尼亚n,jd.com提供的最吸引人的这些优惠是低级委员会提供的。但是他还在等待,看着何时变得更好。 因为,一个非常现实的问题是,当拆除其寄宿家庭时,这意味着交通和接触CTRIP将大大减少。 “容易,我们只能以这个价格绑定特殊标志。”吴尼有点无助。 Wei Changren还指出,如果酒店交易员搬家,该平台可以真正带来销售是决定性因素。 “将来肯定有很多进入JD.com的酒店,但仍然需要遵循它可以携带的销售量。” 目前,整个在线酒店和旅游频道已成为股票竞争场景,市场非常集中。旧的在线旅行平台,例如Ctrip,Meituan,Tongcheng和Fliggy征服了主要部分,以及像Doongin和Xiaohongshu这样的势力进入市场。根据BOCOM国际研究报告2024年,CTRIP,Tongcheng,Meituan和Fliggy的GMV市场共享分别为56%,15%,13%和8%。 以前,一些平台试图以低佣金“打破圆圈”,但结果不好。 2022年5月,Doongin设定了酒店交易员的委员会,并以4.5%的速度进入Doong,而当时行业的平均水平为10%-12%。依靠低委员会 +交通繁忙,导达林一生的当地服务的GMV从2021年的110亿元人民币增加到了2023年的3100亿元人民币,也被认为是潜在的CTRIP扰动。 但是美好的时光不会持续很长时间。 2024年,Doongin将使居住行业的委员会增加8%。 Wei Cha Saidngen说,主要原因是酒店和旅游业为该平台带来了一些净收入,因此它不再追求交易和数量量表,而是组织了一种务实的方法,主要集中于赚钱。从那以后,总体竞争和影响OTA平台上的这种巨大流量已经削弱。 在Zhao Huanyan的观点中,像Doong这样的平台不如其他行业的平台不错的主要原因是它们只有交通,没有服务。 酒店受到依赖渠道路径和用户资产降雨的约束,其主要分销渠道非常集中在CTRIP平台上。尽管Doong具有交通爆炸的力量,但很难维持数十年来在短时间内一直在行业中的OTA平台。对于酒店经营者来说,本质是哈拉加的曝光量大于交易量。 吴尼对此表示同情。他试图提高Doong和Xiaohongshu平台的销售率和转换率,但这非常困难。因为,在这些平台上获得流量的成本非常高。他们在互联网上找到了一些名人来宣传寄宿家庭,但是互联网和博客作者的名人质量不平衡,而且很少艾尔克到房屋应该发布什么样的语气。 此外,吴尼安的寄宿家庭最初的尺寸很小,没有很多房间。除非互联网上有名人在股东本身上,否则在这些平台上计算经济帐户不值得计算经济帐户。”,“最简单,最有效的渠道仍然是CTRIP。 “ 除了委员会之外,JD.com扮演的另一辆车是供应链。 葡萄酒旅游行业的供应链包括两个级别,其中之一是服务信息。这种供应关系是关于酒店和主要的OTA平台,包括酒店房间,漂亮的地区门票,交通椅和其他主要库存;其他是太阳-Day -to -hot Hotel系统,例如亚麻洗涤,食物供应等。WeiChangren介绍的是,行业中提到的供应链是后者,而前者则由库存确定。 从最后的角度来看,酒店行业的供应链是目前处于对比阶段:一方面,大型酒店拥有自己的供应链平台,尺寸相对较大,竞争激烈。另一方面,在中等大小的酒店和单个酒店的恶劣数量的供应链高度分散,有一些机会为JD.com提供了一些机会,并且有很好的入境点。 Wei Changren认为,JD.com的优势是强大的物流和分销系统及其为制造商提供它的巨大功能。 “ 根据Zhao Huanyan的估计,约有70%的行业酒店没有供应链。 JD.com具有亚麻营业额,冷链物流的好处,以确保食品和食物成分等,这将有助于酒店降低运营成本。 但是,直到前者是涉及葡萄酒旅游行业库存的建设之前,高盛研究报告认为,它仍然是新玩家进入的主要障碍。目前,eXisting Ota平台涵盖了SA的大部分家用酒店和第一名。 JD库存建设需要时间,但是酒店/空中票资源有限。原始的OTA平台可以通过专门谈判协议或减少JD.com上共享住房来源的数量来采取初步措施。 那么,JD.com是“使用高频购物来推动低频旅行”的闭环吗?购买JD.com的用户真的为“生活”付费?这些答案也有很大的不确定性。 大多数JD成员是消费者的主要目的是体力消费,而酒店和旅游业的消费属于虚拟服务的消费。 Wei Changren坚持认为,两者的动机和消费消费过程是不同的,而不间断的私人关系涉及驾驶关系。为了实现现场和旅游产品的更高销售,从战略到方法需要做更多的工作。 “这是一个系统的项目,不仅像带来一样简单酒店和其他在线业务到现有的JD平台。” 他认为,葡萄酒旅行行业的困难在于该平台需要在三个方面进行全面的竞争:“ Service + Product + Product”产品“产品”。大多数平台可能具有一个或两个好处或可能受到损害,并且JD仍然有很大的空间来改善这三个方向。 他说:“ jd.com进入酒店和旅游市场时需要全面恐慌,并为人,财务和材料做准备。这是一场战争 - 战争,这是不现实的,很快就赢了,或者在短期内获得更大的成绩。” 大多数安全机构对研究报告也有类似的看法。中国通讯国际(China Communications International)认为,酒店和旅游业不是要点,而且开发对接系统和客户服务能力更加困难,而JD.com很难在短时间内摇晃它。 OTA竞争格局已转移。 JD.com携带变量S,酒店和对手仍在观看 在JD应用程序中,“ JD Travel”频道升级到了第一级首页入口,包括酒店,机票,火车票,该地区的漂亮门票和其他类别。在网站上,您目前看到的酒店包括全季节,Hanting,Home Inn,James Coffee,Lifeng和Highstar Hotel等连锁连锁店,例如万豪,香格里拉和康拉德。 过去,TurnJD所谓的补救措施直接通过与CTRIP合作将旅行的酒店和服务实现结合在一起,但现在没有与Ctrip相关的话。 JD.com显然希望能够建立自己的交易和服务能力。 许多媒体报道说,JD.com的所谓“ 0委员会”没有门槛。首先,它应该是JD Plus的成员;其次,酒店活动应比原始价格高25%,而且销售价格不能高于其他平台。这导致了许多该行业的Siderr质疑其“低委员会”的实际影响。 目前,JD.com在产品和价格财富方面尚未显示出任何重要的CTRIP效果。 例如,在Wangfujing获得东方凯悦酒店。首先,酒店在豪华酒店的两个平台上排名排名,但JD.com上只有四种房间,所有房间的价格都超过3,000元。 Ctrip室有27种类型,价格为2,000元至19,000元。在同时向两个平台开放的房间类型中,CTRIP价格比JD.com低约300元。 经济的全季酒店也是如此,房间类型较少,价格更高。 对于大多数酒店交易员而言,即使他们很高兴看到许多影响原始OTA风景的巨人,他们目前也不会在JD.com上赌。 因此,如果jd.com可以是cat鱼,而cat鱼则可以在wei changren的看法中遵循低级委托技术,那么谈话还为时过早关于它。最关键的变量是JD可以携带的货币和销售的真正货币订购。 相比之下,Zhao Huanyan的观点更加激进。他认为,“减少委员会”可能是OTA平台之间的下一阶段竞争的成功,而降低平台之间的佣金的战争正在打破啤酒。 现在的一般观点认为,CTRIP对高明性酒店来源和商务旅行市场具有更大的好处,而其他玩家很难在该领域扩展他们的tenthearts。根据Huxiu的数据,2024年的国内在线酒店预订市场中有60%以上集中在CTRIP上,尤其是高端酒店市场。 但是Zhao Hanyan认为,正如Meituan和Marriott在今年5月在合作中宣布的,启动联合会员资格打破“中间和低端”定位的标签,JD.com也有机会进入物流系统并获胜。他们使用JD物流的高端用户,尤其是在供应链中已经有合作基金会的品牌。 “价格战只是该领域的一个外观,创新的方式可以推翻领导者。” Zhao Hanyan说,JD仍然有许多需要克服的特定问题,例如协议中的独家酒店,流行路线的折扣空间,实时全网络的比较,房间类型升级权利,酒店分类机制,客户投诉处理等等。 但是,新玩家的出现意味着该行业的竞争状况已经改变。同时,很快,吴尼(Wu Nian)认为的变化更为具体 - 许多运营商正在onap打破OTA平台的低价。 有些人与Doong和Siaohongshu作战。吴尼安(Wu Nian)知道,住宿加早餐旅馆(B&B)的小舒(Siaohongshu)帐户表现良好,许多经理已经组建了自己的粉丝群。即使武士的小舒和Doong帐户也没有带来很多r甚至,他们仍在尝试更新。 “我们有一些房间和一些团队,我们的学习时间较少,因此我们只能慢慢进行。” 还有许多寄宿品牌探索自己的游戏玩法,不依赖频道和大型数据算法,而是依靠自己的产品短缺和优质的服务来破坏。即使是武士和许多朋友的寄宿家庭,也直接从Ctrip的预订系统中跳了出来,他们俩都羡慕和钦佩。 吴恩曾经在欧洲学习,并看到了斯塔特的另一个旅游生态系统。在国外,人们希望交通模式和快速货币的赚钱已被删除。他希望,随着球员的进入,国内旅游市场还可以利用更多的游戏玩法和tinot,而不是大型数据算法系统,每个人都可以团结起来。 “一切都在变化,最终结果应留在市场上进行验证。” Zhao Huanyan说。 *标题的图片和文章中随附的图片来自pexels。小小的和武士是假名。回到Sohu看看更多
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